Ga je een bestelling plaatsen in de webshop van de Fuentes Boekenwinkel? Hieronder lees je de algemene voorwaarden die daarbij van toepassing zijn.

Let op: Uitsluiting van herroepingsrecht. De lesboeken van Fuentes worden 'on demand' geproduceerd. Dit betekent dat voor alle lesboeken geen wettelijk herroepingsrecht geldt. Hierdoor heb je geen recht op de wettelijk geregelde bedenktijd waarin je als consument de overeenkomst kunt annuleren en de producten kan retourneren, zonder aansprakelijk te zijn voor de overeengekomen prijs van deze producten.  

1. Via de webshop van Fuentes Boekenwinkel plaats je een bestelling. De betaling wordt hierbij direct voldaan. Na het plaatsen van je bestelling ontvang per e-mail een bevestiging met de factuur en een bevestiging zodra de betaling is verwerkt.

2. Zodra je bestelling is geplaatst, is het niet mogelijk om deze nog te annuleren. De lesboeken van Fuentes zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, waardoor annuleren of retour sturen van de boeken niet mogelijk is.

3. Bestel je een lesboek omdat je een cursus bij Fuentes gaat volgen? Bestel je bijbehorende boeken niet eerder dan 2 weken voor aanvang van de cursus én als deze definitief start. Zo heb je altijd de laatste versie.

4. Het copyright van de lesboeken berust bij Fuentes Editorial B.V. Behalve voor eigen gebruik door de cursist die voor de betreffende cursus staat ingeschreven mag het materiaal niet worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar worden gemaakt in enigerlei vorm of op enigerlei wijze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fuentes Editorial.

5. Alle bestellingen worden verstuurd via PostNL. Via een Track & Trace-code kan de bestelling worden gevolgd. Zodra de zending is overgedragen aan PostNL dragen zij de verantwoordelijkheid voor een correcte en zorgvuldige bezorging.

6. Fuentes Boekenwinkel is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook, wanneer deze is ontstaan doordat de klant onjuiste en/of onvolledige informatie heeft verstrekt. Dit geldt ook voor gevallen waarin de klant niet tijdig de benodigde informatie heeft verstrekt. Fuentes Boekenwinkel is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door opzet of grove schuld van derden.

7. Heb je een klacht? Stuur dan een e-mail naar Fuentes Boekenwinkel. Je klacht wordt vertrouwelijk door ons behandeld. We streven ernaar binnen 10 werkdagen na ontvangst van je bericht via e-mail uitsluitsel te geven. Heb je een klacht over je bestelling? Laat het ons dan binnen 10 dagen na ontvangst van het pakket via e-mail weten.

8. Op alle (web)teksten, inclusief algemene voorwaarden, van Fuentes Boekenwinkel rust copyright. Het is niet toegestaan teksten (deels) te gebruiken voor andere doeleinden zonder schriftelijke toestemming van Fuentes Boekenwinkel.

9. Fuentes Boekenwinkel zal alle informatie die door opdrachtgevers/cursisten is verstrekt zorgvuldig bewaren en vertrouwelijk behandelen conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

10. Fuentes Boekenwinkel is een handelsnaam van Fuentes Editorial en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Rotterdam onder nummer 86298097 met BTW identificatienummer NL863924189B01. Vestigings- en bezoekadres: Witte de Withstraat 63, 3012 BN, Rotterdam.